Service NSW

يمكنكم دائماً الاتصال بخدمة Service NSW

إذا لم تتمكّنوا من العثور على ما تحتاجون إليه على موقع Service NSW الإلكتروني أو عند استخدام التطبيق، يمكنكم الاتصال والتحدّث إلى أحد الممثلين الذي سيساعدكم.

رقم الاتصال بخدمة Service NSW هو 88 77 13.

حساب MyServiceNSW

عند زيارة موقع service.nsw.gov.au لأول مرة، يمكنكم النقر فوق رابط MyServiceNSW Account في أعلى يمين الصفحة الرئيسية. سيظهر بعد ذلك خيار إنشاء حساب.

تذكّروا أنه، لإنشاء هذا الحساب، أنتم بحاجة إلى شكل من أشكال الهوية التي تحمل صورتكم مثل رخصة القيادة في نيو ساوث ويلز، وشكل آخر من أشكال الهوية مثل بطاقة مديكير.

الأشياء التي يمكنكم القيام بها على صفحة MyServiceNSW الرئيسية

عند تسجيل الدخول إلى حساب MyServiceNSW، ستنتقلون إلى الصفحة الرئيسية. هناك بعض الأشياء المهمة التي يمكنكم القيام بها بسرعة وبسهولة عبر صفحة MyServiceNSW الرئيسية:

• تجديد تسجيل سيارتكم
• التحقّق من تاريخ انتهاء صلاحية رخصة القيادة الخاصة بكم في نيو ساوث ويلز
• إضافة تراخيص أخرى إلى صفحتكم الرئيسية، مثل رخصة قيادة القوارب أو الصيد
• البحث عن برامج جديدة للخصومات، مثل الخصم على فاتورة الغاز
• تقديم طلب للحصول على قسائم الخصم، مثل قسيمة Dine & Discover NSW.

كيفية التحقّق من الرسائل من موقع Service NSW

انقروا فوق رابط الإخطارات (Notifications) الموجودة في أعلى صفحة MyServiceNSW الرئيسية وستظهر قائمة الإخطارات الحديثة. ستظهر الرسائل التي لم تقرؤونها بعد بخط عريض. وقد تشمل هذه ما يلي:

• الإعلان عن القواعد الجديدة للصحة العامة
• قسائم خصم جديدة يمكنكم التقدّم للحصول عليها
• تذكير باقتراب موعد تسجيل سيارتكم.

ستستلمون القسائم كمرفقات PDF في إشعارات MyServiceNSW.

تنقلكم بعض الخدمات إلى مواقع إلكترونية أخرى

في بعض الأحيان، عند النقر على إحدى الخدمات، سيتمّ نقلكم إلى موقع إلكتروني حكومي مختلف.

على سبيل المثال، إذا كنتم تريدون التعامل مع أي ضريبة على الأراضي قد تضطرون إلى دفعها، فسيتم نقلكم إلى موقع revenue.nsw.gov.au الإلكتروني.

ستعلمكم خدمات Service NSW دائماً عند نقلكم إلى موقع إلكتروني آخر. عندما يتمّ نقلكم إلى موقع إلكتروني آخر، عادةً ما يفتح هذا الموقع الجديد في علامة تبويب المتصفح نفسها. للعودة إلى موقع service.nsw.gov.au الإلكتروني، يمكنكم النقر فوق زر الرجوع (Back button) في الجزء العلوي من المتصفح، أو كتابة العنوان.

الخدمات الأساسية التي يمكنكم الوصول إليها عبر موقع Service NSW

للوصول إلى خدمة ما، انقروا على تصفح الخدمات (Browse services) في أعلى الصفحة، ثم اختاروا فئة من قائمة الخدمات. تتضمّن بعض الأمثلة على الخدمات التي يمكنكم الوصول إليها:

• الولادات والعلاقات والوفيات
• القيادة والمواصلات
• الصحة والرعاية

• السكن والعقارات
• الخدمات القانونية وخدمات الشرطة
• الامتيازات والخصومات والمساعدات

ماذا تفعلون إذا ضعتم في الموقع

إذا لم تكونوا متأكدين من مكانكم على موقع Service NSW في أي وقت:

• انقروا فوق رمز NSW government waratah symbol في أعلى يسار الصفحة للعودة إلى الصفحة الرئيسية لخدمة Service NSW.
• انقروا فوق رابط حساب MyServiceNSW للعودة إلى الصفحة الرئيسية لحسابكم.

الموقع الإلكتروني لبطاقة المُسنين (Seniors Card NSW)

يمكن الوصول إلى بعض المدخرات والخصومات عبر الموقع الإلكتروني seniorscard.nsw.gov.au. يحتوي هذا الموقع أيضاً على الكثير من المعلومات المفيدة حول العروض الخاصة والخصومات وامتيازات السفر.

حاسبة تكلفة المعيشة

يتضمّن مُكتشف المدخرات (Savings Finder) على موقع Service NSW حاسبة عبر الإنترنت تحسب المبلغ الذي تنفقونه وتقترح طرقاً يمكنكم من خلالها توفير الأموال. يتضمّن ذلك روابط للخصومات والقسائم وغيرها.

العثور على أسعار البنزين عبر FuelCheck

يمكنكم زيارة FuelCheck، مُراقب أسعار البنزين في ولاية نيو ساوث ويلز، على موقع fuelcheck.nsw.gov.au. يمكنكم البحث في هذا الموقع عن أفضل أسعار البنزين في منطقتكم المحلية في الوقت الفعلي.

إضاعة محفظتكم

من المزعج إضاعة محفظتكم! تقدّم خدمة Service NSW دليلاً إرشادياً مفيداً، للتأكد من عدم تحوّلها إلى كارثة. للعثور على دليل إرشادي:

• أدخلوا إضاعة محفظتكم (Losing your wallet) في شريط البحث في الصفحة الرئيسية لموقع Service NSW
• ستفتح صفحة تحتوي على قائمة بالأشياء التي يمكنكم فعلها إذا أضعتم محفظتكم.

البحث عن الأموال المفقودة

هذا دليل إرشادي خاص يمكنكم العثور عليه في أسفل صفحة الامتيازات والخصومات والمساعدة (Concessions, rebates and assistance). يوفّر دليل البحث عن الأموال المفقودة (Finding lost money) قائمة مرجعية بالأشياء الواجب مراجعتها، بما في ذلك كيفية التحقق من معاش الإدخار التقاعدي المفقود.

يمكنكم البحث عن الأموال المفقودة أو غير المُطالب بها عبر موقع MoneySmart الإلكتروني التابع للجنة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) على moneysmart.gov.au. يشرح موقع MoneySmart الإلكتروني أيضاً كيفية استخدام my.gov.au ومكتب الضرائب الأسترالية ATO للمطالبة بمعاش الادخار التقاعدي المفقود.

استخدام الأدلة الإرشادية

تساعدكم الأدلة الإرشادية في تحديد الخدمات التي تحتاجون إليها أولاً. على سبيل المثال، يحتوي دليل التخطيط للتقاعد (Planning for retirement guide) على قائمة شاملة للأشياء التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند التخطيط لتقاعدكم.

للعثور على دليل إرشادي، ابحثوا عن قسم الأدلة الشائعة في الصفحة الرئيسية لموقع Service NSW. كما يمكنكم أيضاً كتابة كلمة أدلة (Guides) في شريط البحث أعلى يمين الصفحة الرئيسية لموقع Service NSW.

حاسبات أخرى

يحتوي موقع Service NSW الإلكتروني على عدد من الحاسبات عبر الإنترنت لمساعدتكم في تحديد الأشياء مثل مقدار الضريبة التي يتعيّن عليكم دفعها، أو حتى عدد السعرات الحرارية التي تستهلكونها كل يوم!

لرؤية جميع الحاسبات معاً بسرعة، أدخلوا كلمة حاسبات (Calculators) في مربع البحث أعلى يمين الصفحة الرئيسية لموقع Service NSW.